Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Nauli & Stories wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für ein Rücksendelabel.
Sind die Produkte von Nauli & Stories nachhaltig?
Ja, wir legen großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Produkte werden unter fairen Bedingungen produziert und wir achten auf umweltfreundliche Verpackungsmaterialien.
Wo finde ich meine Rechnung?
Ihre Rechnung wird Ihnen automatisch nach dem Versand der Ware per E-Mail zugestellt. Zudem können Sie diese jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter 'Bestellungen' einsehen.
Bieten Sie auch Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten digitale Geschenkgutscheine an, die sofort nach dem Kauf per E-Mail versendet werden. Perfekt für Last-Minute-Geschenke!